Rückgaberecht
Rückgaberecht
Zuletzt aktualisiert: 11. Juni 2025
Bei Nuovo Milano steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinien sorgfältig durch, bevor Sie eine Anfrage stellen.
1. Anspruch auf Rückerstattung
Rückerstattungen bieten wir ausschließlich unter folgenden Bedingungen an:
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Sie können das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
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Das Produkt ist in neuwertigem Zustand :
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Unbenutzt, ungetragen und ungewaschen.
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In Originalverpackung , mit allen Etiketten und Zubehörteilen.
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Sobald die Rücksendung bestätigt und das Produkt geprüft wurde, erhalten Sie innerhalb von 5 bis 10 Werktagen eine vollständige Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte beachten Sie: Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt oder es liegt ein Fehler unsererseits vor. Weitere Informationen finden Sie in unseren [Rückgabebedingungen].
2. Beschädigte Artikel oder falsche Bestellungen
Falls Sie ein Produkt erhalten, das defekt ist oder nicht Ihrer Bestellung entspricht (falsche Größe, falsches Modell oder falsche Farbe), benachrichtigen Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 72 Stunden nach der Lieferung.
Voraussetzungen für eine Rückerstattung oder einen Express-Ersatz:
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Kontaktieren Sie uns unter help.nuovomilano@gmail.com
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Enthalten:
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Ihr vollständiger Name und Ihre Bestellnummer
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Klare Fotos des Artikels, die das Problem zeigen (obligatorisch).
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Geben Sie an, ob Sie Folgendes bevorzugen:
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Eine vollständige Rückerstattung, oder
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Kostenloser Express-Ersatz des Artikels
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Anfragen ohne Fotos können nicht bearbeitet werden.
3. Nicht erstattungsfähige Artikel
Folgende Artikel sind von der Rückerstattung ausgeschlossen :
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Ausverkaufs- oder Schlussverkaufsartikel (sofern nicht defekt).
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Personalisierte, getragene oder gebrauchte Artikel.
4. Fragen
Sollten Sie Fragen zu dieser Rückerstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte:
📧 help.nuovomilano@gmail.com
