Polityka zwrotów

Zasady zwrotu pieniędzy

Ostatnia aktualizacja: 11 czerwca 2025

W Nuovo Milano Twoje zadowolenie jest dla nas priorytetem. Prosimy o uważne zapoznanie się z naszymi zasadami zwrotów przed złożeniem wniosku.

1. Prawo do zwrotu pieniędzy

Zwroty pieniędzy oferujemy wyłącznie pod następującymi warunkami:

• Zwrócisz produkt w ciągu 14 dni od jego otrzymania.

• Produkt jest w zupełnie nowym stanie:

  • Nie używany, nie noszony i nie prany.

  • W oryginalnym opakowaniu, ze wszystkimi metkami i akcesoriami.

Po zatwierdzeniu zwrotu i sprawdzeniu produktu, pełny zwrot pieniędzy zostanie dokonany na pierwotną metodę płatności w ciągu 5 do 10 dni roboczych.

Uwaga: Koszty zwrotu ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy lub popełniliśmy błąd. Więcej informacji znajdziesz w naszej [Polityce zwrotów].

2. Uszkodzone produkty lub błędne zamówienia

Jeśli otrzymasz produkt wadliwy lub niezgodny z zamówieniem (zły rozmiar, model lub kolor), prosimy o powiadomienie naszego działu obsługi klienta w ciągu 72 godzin od dostawy.

Aby kwalifikować się do zwrotu pieniędzy lub ekspresowej wymiany:

• Skontaktuj się z nami pod adresem help.nuovomilano@gmail.com

• Dołącz:

  • Swoje imię i nazwisko oraz numer zamówienia

  • Wyraźne zdjęcia przedmiotu przedstawiające problem (obowiązkowe)

  • Wskaż, czy wolisz:

    • Pełny zwrot pieniędzy, lub

    • Bezpłatną ekspresową wymianę przedmiotu

Wnioski wysłane bez zdjęć nie będą rozpatrywane.

3. Przedmioty, które nie podlegają zwrotowi

Następujące przedmioty nie kwalifikują się do zwrotu:

• Produkty z wyprzedaży lub sprzedaży końcowej (chyba że są wadliwe).

• Przedmioty spersonalizowane, noszone lub używane.

4. Pytania

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tej polityki zwrotów, skontaktuj się z nami:
📧 help.nuovomilano@gmail.com