Politique de paiement et de sécurité
Politique de paiement et de sécurité
Dernière mise à jour : 11 juin 2025
Chez Nuovo Milano, la sécurité de vos informations personnelles et bancaires est notre priorité absolue. Cette politique de paiement et de sécurité explique comment nous traitons les paiements et protégeons vos données sensibles lorsque vous effectuez des achats sur notre site web.
1. Paiements sécurisés
Toutes les transactions sur https://nuovomilano.com sont traitées de manière sécurisée via des passerelles de paiement fiables et conformes aux normes internationales :
-
Paiements Shopify
-
PayPal
-
Klarna (Achetez maintenant, payez plus tard)
-
Stripe / Visa / Mastercard / American Express
Toutes les données de paiement sont cryptées à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer) et traitées conformément à la norme PCI DSS de niveau 1 , le plus haut niveau de sécurité du secteur.
2. Protection des données
Nous ne conservons ni n'accédons à l'intégralité des informations relatives à votre carte de paiement . Vos données sont traitées directement par le prestataire de paiement et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Vos informations personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité , à la loi britannique sur la protection des données de 2018 et au règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE .
3. Prévention de la fraude
Nous utilisons des systèmes automatisés pour détecter et prévenir les transactions suspectes, notamment :
-
vérification de l'adresse IP et de l'appareil
-
Correspondance de l'adresse et du code postal
-
L'authentification 3D Secure est prise en charge par votre banque.
Les commandes signalées comme présentant un risque élevé peuvent faire l'objet d'un examen manuel ou être annulées. Nous nous réservons le droit de demander des documents justificatifs supplémentaires avant de traiter certaines commandes.
4. Autorisation de paiement
Votre carte ou moyen de paiement est débité lors de la confirmation de votre commande. Dans certains cas, une préautorisation peut être effectuée afin de vérifier la disponibilité des fonds.
Si le paiement échoue ou est refusé par votre fournisseur, la commande ne sera pas traitée. Vous recevrez un message d'erreur ou une notification par courriel.
5. Paiements Klarna
Si vous choisissez Klarna comme mode de paiement, vous serez redirigé vers l'interface de Klarna pour finaliser votre achat selon leurs conditions générales. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site www.klarna.com .
6. Contact
Si vous avez des questions concernant la sécurité des paiements ou si vous avez besoin d'aide suite à un échec de paiement, veuillez contacter notre équipe d'assistance :
📧 help@nuovomilano.com
